コールセンターの設置ラッシュ
日本において、コールセンターの設置ラッシュが始まったのは、1990年代中盤から後半にかけてのことです。その目的としては、「顧客対応業務の効率化」でした。その後コールセンターの重要性が見直され目的も変わってきています。

該当する投稿は見つかりませんでした。